Синдром профессионального выгорания

  
Синдром профессионального выгорания

 

                                 Выполнила: студентка 102 группы  отделения «Лечебное дело» Бородавкина Елена

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ 
О ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ  

 

Профессиональное  выгорание — 

это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий  к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего  человека.

 

Стадии  профессионального выгорания  

 

ПЕРВАЯ СТАДИЯ:

• начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все  пока нормально, но... скучно и пусто  на душе;

• исчезают положительные  эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;

• возникает  состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется  сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

ВТОРАЯ СТАДИЯ:

• возникают  недоразумения с учениками, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых  из них;

• неприязнь  начинает постепенно проявляться в  присутствии учеников— вначале  это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное

 поведение  профессионала — это неосознаваемое  им самим проявление чувства 

самосохранения  при общении, превышающем безопасный для организма уровень.

ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:

• притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к

 миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным  ко всему, даже к 

собственной жизни.

 

Три аспекта  профессионального выгорания  

 

Первый — снижение самооценки.

• Как следствие, такие «сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.

Второй — одиночество.

• Люди, страдающие от эмоционального сгорания, не в состоянии установить нормальный контакт с учениками и коллегами.

Третий — эмоциональное истощение, соматизация.

• Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным

физическим  недомоганиям — гастриту, мигрени,

повышенному артериальному давлению, синдрому

хронической усталости и т.д.

 

Симптомы профессионального  выгорания  

 

ПЕРВАЯ ГРУППА:

психофизические симптомы

(симптом хронической усталости);

• ощущение эмоционального и физического истощения;
• снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
• общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
• частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
• резкая потеря или резкое увеличение веса;
• полная или частичная бессонница;
• постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
• одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
• заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

 

 

 

 

 

 

 

 

Симптомы профессионального  выгорания  

 

-ВТОРАЯ ГРУППА:

социально-психологические 

симптомы

 

 

ТРЕТЬЯ  ГРУППА:

поведенческие симптомы

 

• • Безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
• • повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
• • частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в себя);
• • постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
• • чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);
• • чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;
• • общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).

 

 

• труднее и труднее;
• • сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
• • постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;
• • руководитель затрудняется в принятии решений;
• • чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
• • невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
• • дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
• • злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.

 

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ЗАМЕТИЛИ ПЕРВЫЕ ПРИЗНАКИ ВЫГОРАНИЯ?  

 

Прежде всего, признать, что они есть.

• Те, кто помогает другим людям, как правило, стремятся отрицать собственные психологические затруднения. Трудно признаться самому себе: «я страдаю профессиональным выгоранием». Тем более что в трудных жизненных ситуациях включаются внутренние неосознаваемые механизмы защиты. Среди них — рационализация, вытеснение травматических событий, «окаменение» чувств и тела.
• Люди часто оценивают эти проявления неверно — как признак собственной «силы». Некоторые защищаются от своих собственных трудных состояний и проблем при помощи ухода в активность, они стараются не думать о них (помните Скарлет с ее «Я подумаю об этом завтра»?) и полностью отдают себя работе, помощи другим людям. Помощь другим действительно на некоторое время может принести облегчение. Однако только на некоторое время. Ведь сверхактивность вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.

Помните: блокирование своих чувств и активность, выраженная сверх меры, могут замедлить процесс вашего восстановления.

• Во-первых, ваше состояние может облегчить физическая и эмоциональная поддержка от других людей. Не отказывайтесь от нее. Обсудите свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует себя хорошо.

Для профессионала  при этом уместна и полезна  работа с супервизором — профессионально  более опытным человеком, который  при необходимости помогает менее  опытному коллеге в профессионально-личностном совершенствовании. В запланированный  период времени профессионал и супервизор регулярно совместно обсуждают  проделанную работу. В ходе такого обсуждения совершается обучение и  развитие, которые помогают выйти  из выгорания.

• Во-вторых, в нерабочее время вам нужно уединение. Для того чтобы справиться со своими чувствами, вам необходимо найти возможность побыть одному, без семьи и близких друзей.

 

ЧТО НУЖНО И  ЧЕГО НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ ПРИ ВЫГОРАНИИ  

 

• • НЕ скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.
• • НЕ избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
• • НЕ позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь.
• • НЕ ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе.
• Если не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение длительного времени.
• • Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
• • Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе.
• • Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.

 

Таким образом, выгорание — это защитный механизм, позволяющий человеку дозировать 
и экономно расходовать собственные энергетические ресурсы.  

 

У педагогов, как правило, нет специальных  навыков профессиональной коммуникации и умения выходить из трудных ситуаций в процессе общения с детьми, родителями, администрацией. Педагогов не учили  тому, чему учат менеджеров, а интуитивно найденные способы могут быть очень затратными и с психологической  и с материальной точки зрения.

 

КАК ИЗБЕЖАТЬ ВСТРЕЧИ  С СИНДРОМОМ 
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ  

 

1.Будьте внимательны  к себе: это поможет вам своевременно  заметить первые симптомы усталости.

2. Любите себя  или по крайней мере старайтесь  себе нравиться.

3. Подбирайте  дело по себе: сообразно своим  склонностям и возможностям. Это  позволит вам обрести себя, поверить  в свои силы.

4. Перестаньте  искать в работе счастье или  спасение. Она — не убежище,  а деятельность, которая хороша  сама по себе.

5. Перестаньте  жить за других их жизнью. Живите, пожалуйста, своей. Не вместо людей,  а вместе с ними.

6. Находите  время для себя, вы имеете право  не только на рабочую, но  и на частную жизнь.

7. Учитесь трезво  осмысливать события каждого  дня. Можно сделать традицией  вечерний пересмотр событий.

8. Если вам  очень хочется кому-то помочь  или сделать за него его  работу, задайте себе вопрос: так  ли уж ему это нужно? А  может, он справится сам?

 

1. Забота о себе и снижение  уровня стресса:

— стремление к равновесию и гармонии, здоровому образу жизни, удовлетворение потребности в общении;

— удовольствие (релаксация, игра);

— умение отвлекаться от переживаний, связанных с работой.

2. Трансформация негативных  убеждений, чувства отчаяния, утраты  смысла и безнадежности:

— стремление находить смысл  во всем — как в значительных событиях жизни, так и в привычных, повседневных заботах;

— стремление бороться со своими негативными убеждениями;

— создание сообщества.

3. Повышение уровня  профессионального мастерства. Работа  с супервизором.

4. Саморегуляция.

 

 

ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К РАБОТЕ С  
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ВЫГОРАНИЕМ

ОСВАИВАЕМ САМОРЕГУЛЯЦИЮ  

 

 

Саморегуляция —

 это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.

 

 

Эффекты саморегуляции:  

 

— эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности),

— эффект восстановления (ослабление проявлений утомления),

— эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности).

Способы саморегуляции:

— смех, улыбка, юмор;

— размышления о хорошем, приятном;

— различные движения типа потягивания, расслабления мышц;

— рассматривание  цветов в помещении, пейзажа за окном, фотографий, других приятных или дорогих  вещей;

— мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);