Шпаргалка по "Психология управления"

Стадия истощения после  кратковременных нагрузок на организм оказывается обратимой, но полное истощение  адаптационной энергии необратимо. Когда ее запасы иссякают, наступает  старость и смерть.

В организме, как в цепи, рвется слабейшее звено, хотя все  звенья находятся под нагрузкой. Всякое заболевание вызывает какую-то степень стресса, поскольку предъявляет  организму требования к адаптации.

За последние годы ученые и врачи осознали, как тяжело бремя  стресса для общественного благосостояния. По данным американских ученых, 2/3 посещений  поликлиник вызваны симптомами, в основе которых – стресс.

Более 1/4 случаев временной  нетрудоспособности приходится на долю стресса.

Хотя точные данные получить трудно, многие американские специалисты  полагают, что уже сегодня стресс обходится экономике США в  целом 150 миллиардов долларов в год.

Одним из наиболее опасных  стресс-факторов на сегодняшний день является загрязнение воздуха. Напомним, что человек может прожить  без пищи 35-40 дней, без воды 4-5 дней, без воздуха – 5 минут.

Даже при первых признаках  развития стресса – повышенной раздражительности  и утомляемости, неуверенности в  себе, плохом настроении, поверхностном  сне или бессоннице, если вовремя  не провести стрессотерапию, можно обнаружить вегетативные изменения, гипертонию, другие соматические дисфункции. Это, конечно, еще не болезнь в обыденном понимании, а лишь функциональные, легко обратимые нарушения.

Известно, что если в каком-либо коллективе процент лиц, находящихся  в стрессовом состоянии, превышает 10, значит, социально-психологический  климат в нем неблагополучен, и  нужно срочно принимать меры.

Последствия влияния всяких психо-эмоциональных воздействий, как и природных, физических, биологических и химических, зависят также от индивидуальных, физиологических и психологических особенностей личности и стрессоактивности.

34. Синдром профессионального  выгорания.

Профессиональное выгорание  – это синдром, развивающийся  на фоне хронического стресса и ведущий  к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего  человека. Профессиональное выгорание  возникает в результате внутреннего  накапливания отрицательных эмоций без соответствующей "разрядки" или "освобождения" от них. В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: "Запах горящей психологической проводки".

Врачи-онкологи и средний  медицинский персонал отделений  онкологии – люди в высокой  степени подверженные этому синдрому. Основанием для такого заключения являются как общие причины, свойственные появлению «профессионального выгорания» у всех категорий работников, так  и специфичные особенности, связанные  с характером их деятельности.

К общим причинам относятся:

интенсивное общение с  разными людьми, в том числе  негативно настроенными;

работа в меняющихся условиях, столкновение с непредсказуемыми обстоятельствами;

особенности жизни в мегаполисах, в условиях навязанного общения  и взаимодействия с большим количеством  незнакомых людей в общественных местах, отсутствие времени и средств  на специальные действия по улучшению  собственного здоровья.

К специфичным  причинам можно отнести:

проблемы профессионального  характера (карьерного роста) и условий  труда (недостаточный уровень з/п, состояние рабочих мест, отсутствие необходимого оборудования или препаратов для качественного и успешного выполнения своей работы);

невозможность оказать помощь больному в некоторых случаях;

более высокая летальность, чем в большинстве других отделений;

воздействие пациентов и  их близких, стремящихся решить свои психологические проблемы за счет общения  с врачом;

тенденция последнего времени  – угроза обращений родственников  больных в случае летального исхода с юридическими претензиями, исками, жалобами.

Профессиональное выгорание  меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального  стресса и способных конструктивно  меняться в напряженных условиях. Также ему более стойко противостоят люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих  способностях и возможностях. Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать  и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

 

 

 

 

 

35. Характерология  Хейманса Ле Сена

зависимости от выраженности различных сторон эмоциональности  выделяются эмоциональные типы людей, относимые к разным типам темперамента (характера). Одна из первых таких попыток — классификация Хейманса—Ле Сенна (см.: Робер М.-А., Тиль-ман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988). Типы темперамента устанавливаются в ней по сочетанию трех основных характеристик: эмоциональности (Э+ и -), активности (А+ и -) и первичности и вторичности (П и В).

Эмоциональность понимается авторами типологии как степень  легкости возникновения эмоционального состояния в данной ситуации, а  также его интенсивность.

Активность отражает потребность  в действии, в осуществлении плана, замысла. Высокоактивные люди не выносят  безделья, простоя. Поэтому они всегда находят себе занятие. Другие инертны, долго думают, прежде чем начать что-либо делать.

Первичность характеризует  другую сторону эмоциональности  — быстроту исчезновения эмоции. Многие люди недолго остаются под впечатлением пережитого. Они непрестанно «разряжают»  свои эмоции. Таких людей авторы называют «первичными» (скорее это  эмоционально-лабильные). Их противоположность  — «вторичные» люди, настроение которых чаще всего бывает ровным. Однако когда чаша терпения такого человека переполняется, он сильно гневается, обижается и долго остается под  впечатлением пережитого.

Исходя из сочетания данных свойств были выделены восемь типов характеров:

•    Э+, А-, П — нервный]

•    Э+, А-, В — сентиментальный;

•    Э+, А+. П — бурный, очень деятельный]

•    Э+, А+, В —  страстный]

•    Э-, А-, П — сангвиник]

•    Э-, А, В — флегматик]

•    Э-, А+, П — аморфный, или беспечный]

•    Э-, А+, В — апатичный.

Нервный тип характеризуется  сильными и беспорядочными эмоциональными переживаниями, склонен к жестокости и подозрительности. Чувствителен к  эмоциогенным ситуациям, но его эмоции быстро исчезают. Постоянно находится в поисках новых впечатлений. Плохо переносит однообразие, которое быстро вызывает у него скуку. Подчиняет истину своим минутным настроениям и желаниям.

 Сентиментальный тип  отличается тем, что такой человек  тоже обладает высокой эмоциональной  возбудимостью, но в отличие  от нервного типа глубоко и  долго переживает как радость,  так и огорчение, помнит о  них и постоянно к ним возвращается. Это глубокая, мечтательная и  постоянная натура. Требует к  себе мягкого и доброжелательного  отношения. 

Бурный тип подчас неистово проявляет свои чувства. Жизнерадостен, всегда пребывает в хорошем настроении. С сочувствием относится к другим и не скрывает своих симпатий. Незлопамятен, но бурно возмущается, когда слышит упреки в свой адрес.

 Страстный тип увлеченно  и целиком поглощен каким-нибудь  делом. Удачу переживает спокойно, аффект не проявляет. 

Сангвиник маловозбудим, спокоен, оптимистичен.

Флегматик холоден и спокоен.

 Аморфный тип безразличен  к тому, что делает. Эмоционально  невозбудим.

 Апатичный тип тоже  безразличен к тому, что делает. Его настроение всегда ровное, получает удовольствие от одиночества.  К другим людям безразличен. К. Леонгард (1989) выделил акцентуированные типы личности, среди которых указаны аффективно-лабильный, аффективно-экзальтированный, тревожный и эмотивный.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

36. Типология юнга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

37 Типологическая  модель Э Кречмера

Существует целый ряд  концепций, в которых свойства темперамента, понимаемые как наследственные или  врожденные, связывались с индивидуальными  различиями в особенностях телосложения. Эти типологии получили название конституционных типологий. Наибольшее распространение получила типологическая модель, предложенная Э.Кречмером, который в 1921 г. опубликовал свою знаменитую работу “Строение тела и характер”. Главная идея заключалась в том, что люди с определенным типом сложения имеют определенные психические особенности. Им было проведено множество измерений частей тела, что позволило ему выделить 4 конституциональных типа:

Лептосоматик – характеризуется хрупким телосложением высоким ростом, плоской грудной клеткой; плечи узкие, нижние конечности – длинные и худые;

 Пикник – человек  с выраженной жировой тканью, чрезмерно тучный. характеризуется малым или средним ростом, расплывающимся туловищем с большим животом и круглой головой на короткой шее;

 Атлетик – человек  с развитой мускулатурой, крепким  телосложением, характерен высокий  или средний рост, широкие плечи,  узкие бедра; 

 Диспластик – люди с бесформенным, неправильным строение; индивиды этого типа характеризуются различными деформациями телосложения (например, чрезмерный рост, непропорциональное телосложение).

С названными типами строения тела Кречмер соотносит два главных типа темперамента, которые он называет шизотимический и циклотимический. Шизотимик имеет астеническое телосложение, он замкнут, склонен к колебаниям эмоций, упрям, мало податлив к изменению установок и взглядов, с трудом приспосабливается к окружению. Циклотимик имеет пикническое телосложение, его эмоции колеблются между радостью и печалью, он легко контактирует с людьми и реалистичен во взглядах.

Кречмер развивает свою теорию темпераментов, отдельно выделяя таблицей “специальные дарования”, свойственные полноценным социальным вариантам темпераментов. Например, поэт-циклотимик для него “реалист, юморист”, а шизотимик – скорее романтик, художник формы. Подобным образом разделяет он характеры исследователей и вождей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

38. Типология конституциональных  различий У Шелдона.

Исходным для  Шелдона является понятие не типа (как совокупности физических и психологических черт), а компонента. Для того чтобы выбрать компоненты телосложения, Шелдон применил так называемый антропоскопический метод: он визуально обследовал фотографии 4000 обнаженных студентов колледжа, снятых спереди, сбоку и сзади. В результате очень кропотливого анализа фотографий Шелдону удалось выбрать самые крайние варианты телосложения, максимально не похожие друг на друга. Таких вариантов оказалось всего три.

Первый характеризовался общей сферической формой, мягкостью, наличием очень большого живота, большого количества жира на плечах и бедрах, круглой головой, крупными внутренними  органами, вялыми руками и ногами, неразвитыми  костями и мышцами.

Для второго были характерны широкие плечи и грудная  клетка, мускулистые руки и ноги, минимальное количество подкожного жира, массивная голова.

Третий тип олицетворял  худой человек, с вытянутым лицом, высоким лбом, тонкими длинными руками и ногами, узкой грудной клеткой  и животом, неразвитой мускулатурой, отсутствием подкожного жирового слоя, с хорошо развитой нервной системой.

На основании  этих типов Шелдон выделил три первичных компонента телосложения, которые получили обозначения соответственно: эндоморфный, мезоморфный, эктоморфный. Эти термины произошли от названий зародышевых листков. Согласно имеющейся в то время в биологии точке зрения из энодермы (внутреннего зародышевого листка) развиваются внутренние органы, из мезодермы (среднего зародышевого листка) развиваются кости, мышцы, сердце, кровеносные сосуды, из эктодермы (внешний зародышевый листок) - волосы, ногти, рецепторный аппарат, нервная система и мозг.

Вторым нововведением  Шелдона была идея количественной оценки каждого компонента в каждом конкретном индивиде. Для этой цели он использовал процедуру субъективного шкалирования - оценки по семибалльной шкале (с предполагаемыми равными интервалами между цифрами), так что 1 представляла абсолютный максимум. Таким образом, телосложение каждого конкретного индивида оказалось представленным оценкой, состоящей из трех цифр. Такая система оценки телосложения получила название соматотипирования, а набор из трех цифр, характеризующих степень выраженности компонентов телосложения данного человека - соматотипа человека.

Например, индивид, у которого соматотип - 4-6-1, имеет приблизительно среднюю степень эндоморфии, высокую выраженность мезоморфии и полное отсутствие эктоморфии. Соответственно крайний эндоморф описывается формулой - 7-1; крайний мезоморф - 1 -7-1 и крайний эктоморф - 1-7-1.

После того как Шелдон получил и описал три основных сомтотипа, он предпринял детальное исследование характера (или его терминологии, темперамента). Здесь он также использовал понятие компонента.

Чтобы получить компоненты темперамента, Шелдон проштудировал литературу по психологии личности и выписал из нее 650 названий черт, характеризующих личность или характер. Затем он дополнительно проанализировал этот список черт, комбинируя пересекающиеся свойства в одно, отбрасывая незначительные признаки и т.д., оставив в окончательном списке 50 черт.

Имея в виду данный список черт, Шелдон в течение целого года обследовал 33 человека; применяя различные методики, беседы, анкеты, опросники, анализ профессиональной деятельности и наблюдение за поведением, взаимоотношениями с окружающими. Проранжировав каждую из 50 черт по семибалльной шакле, он оценил в каждом из обследованных испытуемых степень ее выраженности.

Затем Шелдон скоррелировал между собой оценки всех полученных черт характера по всем испытуемым и в результате анализа полученных коэффициентов выделил три группы черт, черты внутри каждой группы имели положительный коэффициент корреляции от 0,6 и выше, а черты, относящиеся к разным группам, - отрицательную корреляцию с коэффициентом более 0, 30 (по абсолютной величине).