Психология конфликта
Реферат, 07 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные работники — словом, все те, кто в своей практической деятельности связан с проблемами взаимодействия людей.
Содержание работы
Введение ……………………………………………………………………………. 3
Природа и сущность конфликта …………………………………………………... 4
Типология конфликтов. Основные виды конфликтов в организациях ………… 5
Производственный и личностный вред конфликтов ……………………………. 9
Причины конфликтов …………………………………………………………….. 10
Пути предупреждения конфликтов ……………………………………………....13
Пути ликвидации и разрешения конфликтов …………………………………... 15
Список литературы ……………………………………………………………….. 20