Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2013 в 20:49, контрольная работа
Целью работы является изучение самого феномена конфликта и типологии конфликтов с позиции различных исследователей.
Исходя из цели определились следующие задачи:
1.. Конфликт: причины, возникновение, виды
2. Структура и стадии протекания конфликта.
3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
4.Способы разрешения конфликтов. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта.