Психология конфликта и его преодоления
Реферат, 21 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Особое внимание заслуживают отрицательные взаимоотношения в группе. Отрицательные взаимоотношения в группе, порождают у личности тревожность, межличностные конфликты, фрустрацию.
Конфликт - это разногласия между группами людей, вызванные несогласием с чем-либо, или спором по какой-то теме.
Содержание работы
1.Введение
2. Конфликтогенные личности
3. Преимущества управления конфликтом
4. Типы конфликта
5. Причины конфликта
6. Последствия конфликта
7. Стратегия разрешения конфликта
8.Заключение
9.Список использованной литературы
Файлы: 1 файл
психология конфликта.docx
— 32.07 Кб (Скачать файл)
Список использованной литературы
1. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2000.
2.
Зайцев Н.Л. Экономика,
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. - М.: Юнити, 2000.
4. Двойников С.И. Менеджмент в сестринском деле.- Ростов-на-Дону: «Феникс», 2007.