Психология коммуникации в организации
Реферат, 08 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Коммуникации являются неотъемлемой частью жизни человека. Коммуникация - это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.
Коммуникации – это взаимодействия между сотрудниками и руководителем организации, поддерживающие осуществление ими своих функциональных обязанностей и должностных функций.
Файлы: 1 файл
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ.docx
— 33.72 Кб (Скачать файл)Критерии оценки коммуникативной
структуры организации. Диагностика
коммуникативной структуры
- Чувствительность – восприятие коммуникативной структуры организации сигналов об изменениях во внешней или внутренней среде.
- Оперативность - время реагирования на полученный сигнал.
- Централизованностъ — местоположение большинства (центр тяжести) элементов и коммуникативных взаимодействий в пространстве организации.
- Жизнеспособность — реализация функций организации при отсутствии части ее связей и элементов.
- Гибкость — адаптация коммуникативной структуры организации к изменениям внутренней или внешней среды.
- Целостность — количество реальных коммуникаций в организации по отношению к максимально возможному.
Список использованных источников
- Бузни А.Н. Учебная программа дисциплины «Психология управления». Для студентов 5 курса дневной формы обучения учебно-квалификационной степени «специалист» направления подготовки специальности 0502 «Менеджмент» специальности 7.050201 «Менеджмент организаций». Симферополь: ІО ТНУ, 2010.
- Мирошниченко А. А. Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения. Практическое руководство. – М: Книжный мир, 2008, - 384 с.
- К проблеме эволюции категориального аппарата управления трудовыми ресурсами: [электронный ресурс]/ Терехов М.Н. // Экономические науки – 2012. – Режим доступа: http://www.rusnauka.com/27_
SSN_2012/Economics/5_117442. doc.htm - Речевые и неречевые средства воздействия на клиента/ Психология онлайн: [электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.psychological.ru/
default.aspx?s=0&p=82&0a1= 1035&0o1=0&0s1=0