Психологические барьеры в общении
Реферат, 25 Декабря 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по отношению к другим людям.
Содержание работы
1. Введение…2
2. Основные подходы в психологии изучения общения…3
3. Коммуникативные и психологические барьеры…8
4. Техника общения. Методы предотвращения коммуникативных барьеров…13
5. Схема вывода из ситуации «барьера»…15
6. Список используемой литературы…17
Файлы: 1 файл
психология.docx
— 39.31 Кб (Скачать файл)5. Ориентируйтесь на
6. Предложите собеседнику встать на ваше место и спросите:
"Если бы вы были на моем
месте, то что бы вы сделали?"
Это снимает критический
7. Не преувеличивайте свои
8. Не обвиняйте и не
9. Независимо от результатов
разрешения противоречий
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- Андреева Г.М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 1996. – с 343
- Батаршев А.В. «Организаторские и коммуникативные качества личности» (Для деловых людей). - Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998. – 146с.
- Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Книга о хорошей речи, Москва, 1997 - с 235
- Громова – М.: Айрис-пресс, 2002 – 288с. ил. - /Высшее образование.
5. Зимняя И.А. Психология
1991.
6. В.Н.Лавриненко. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 180 с.
7.Леонтьев А.А. Психология