Прогнозирование и управление конфликтами
Реферат, 12 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель работы: определение методов и средств управления конфликтными ситуациями.
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………….... 3
1. Понятие управление конфликтом…………………………………………....
2. Определение конфликта и конфликтной ситуации…………………………4
3.Прогнозирование, предупреждение и стимулирование конфликтов……....6
4. Разрешение конфликта…………………………...…….………………….….8
Заключение……………………………………………………………………... 19
Список литературы