Процесс общения, техника и основные приемы
Реферат, 10 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно
приобретает самые совершенные формы, становясь осознанным и
опосредствованным речью. В общении выделяются следующие аспекты: содержание,
цель и средства. Содержание — это информация, которая в межиндивидуальных
контактах передается от одного живого существа к другому. Содержанием
общения могут быть сведения о внутреннем мотивационном или эмоциональном
состоянии живого существа.
Содержание работы
Введение.
Процесс общения, техника и основные приемы.
Четырнадцать правил, которые помогут убедить собеседника.
Файлы: 1 файл
соц.псих..doc
— 128.00 Кб (Скачать файл)
Ответы:
24 балла и менее
С вами достаточно
легко общаться, но вы слишком миролюбивы.
Вам необходимо быть более решительным.
Не относитесь к себе столь критически.
25 - 31 балл
Вы легко сходитесь с окружающими, но иногда с вами бывает ох как непросто. Во многом ваше поведение зависит от настроения. Не следует поддаваться эмоциям, будьте терпимее.
32 - 45 баллов
Вы — человек неуравновешенный, а иногда бываете крайне агрессивны. В обыденной жизни вы готовы пожертвовать интересами окружающих, то есть с вами тяжело найти общий язык.
Тест «Оценка самоконтроля в общении»
С помощью этого теста вы можете определить свой уровень контроля при общении с другими людьми. Внимательно прочтите десять предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них оцените как верное или неверное для себя. Верное – обозначьте буквой В, а неверное – буквой Н.
- Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.
- Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
- Из меня мог бы выйти неплохой актер.
- Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
- В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
- В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
- Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
- Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
- Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
- Я не всегда такой, каким кажусь.
Оценка результатов: по одному баллу начисляется ответ «Н» за 1, 5, 7 вопросы и за ответ «В» – на все остальные. Подсчитайте сумму баллов.
0-3 балла показывают низкий коммуникативный контроль, т.е. ваше поведение устойчиво и вы не считаете нужным меняться в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему раскрытию в общении, отчего некоторые считают вас «неудобным» по причине вашей прямолинейности.
4-6 баллов говорят о среднем коммуникативном контроле. Вы искренни, но не сдержаны в своих эмоциональных проявлениях. Однако считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.
1-10 баллов указывают на высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуете и можете предвидеть впечатление, которое производите на окружающих.
Тест «Общение»
Ответьте «ДА» или «НЕТ» на утверждения. 1. Мне нравиться высказывать кому-либо свое расположение. 2. Я больше сосредоточен на приобретении влияния, чем дружбы. 3. Когда я узнаю об успехе моего товарища, у меня ухудшается настроение. 4. Я чувствую, что в отношении к моим друзьям у меня больше прав, чем обязанностей. 5. Чтобы быть удовлетворенным собой, я должен кому-то в чем-то помочь. 6. Мои заботы, исчезают, когда я оказываюсь среди друзей. 7. Мои друзья мне основательно надоели. 8. Когда я занят делом, присутствие людей меня раздражает. 9. Мне приятно помогать другим, если даже это доставляет мне значительные трудности. 10. Из уважения к друг другу я могу согласиться с его мнением, даже если он не прав. 11. В одиночестве я испытываю тревогу и напряженность больше, чем когда нахожусь среди людей . 12. Я считаю, что основной радостью в жизни является общение. 13. Я предпочитаю иметь поменьше друзей, но зато близких. 14. Я люблю бывать среди людей. 15. Я долго переживаю после ссоры с близкими. 16. У меня определенно больше близких друзей, чем у многих других. 17. Я больше доверяю собственной интуиции и воображению в мнении о людях, чем суждением о них со стороны других. 18. Я придаю большее значение материальному благополучию и престижу, чем радости общения с близкими мне людьми. 19. Я сочувствую людям, у которых нет близких друзей. 20. По отношению ко мне люди были часто неблагодарны.
Ключ: Вы получаете по 1 баллу: а) за ответы «ДА» на вопросы 5, 6, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 19; б) за ответы «НЕТ» на вопросы 1, 2, 3, 4, 7, 8, 10, 17, 18, 20.
РЕЗУЛЬТАТ: До 10 баллов - низкий уровень общительности; от 11 до 14 баллов - средний; от 15 до 20 баллов - высокий. |
Список литературы
- Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1990.
- Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1991.
- В. Андреа. Звезды говорят. 4000 золотых афоризмов на каждый день; пер. с англ. И.И. Комаровой. –М.: РИПОЛ классик, 2006. – 448 с.;
- К.Г. Берсеньева. Русские пословицы и поговорки. М.:ЗАО Центрполитграф, 2007.- 383 с.
- В. И. Даль. Пословицы и поговорки русского народа. – М.: «Эксмо», 2007, - 640 с.
- В.Н. Зубков. Мудрость тысячелетий от А до Я. Великие мысли и афоризмы великих людей. – М.: АСТ: Астрель: Хранитель, 2007.- 861 с.;
- И.И. Комарова. За словом в карман. /Сборник пословиц/ –М.: «Игра слов», 2006, - 448 с.;