Проблемы психологии управления коллективом
Курсовая работа, 17 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Источниками нравственно-психологических болезней трудового коллектива, негативного поведения являются мысли и чувства работников. Единственный путь изменения поведения - это познание руководителем внутреннего мира человека и овладение перестройки его в позитивном настроении. Поэтому важное значение имеет высокая психологическая компетентность руководящих кадров.
Содержание работы
Общение. 2
Понятие и функции общения. 3
Виды межличностного общения. 4
Характеристика стратегии межличностного взаимодействия. 5
Лидер. 7
Формальные группы. 7
Неформальные группы. 8
Конфликт. 10
Понятие конфликта. 10
Виды конфликта. 11
Структура и динамика конфликта. 12
Причины конфликта. 14
Функции конфликта. 15
Стиль руководства коллективом. 16
Методы изучения взаимоотношений в группе. 18
Социометрия. 18
Cоциограмма. 19
Литература 21