Невербальное общение и его роль в коммуникации

Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего сознания, и эти импульсы невозможно подделать, и это позволяет нам доверять этому языку больше, чем вербальному общению.
Понимание языка мимики и жестов позволяет более точно определить позицию собеседника. Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произвело на него услышанное ещё до того. Как он выскажется по данному поводу.

Введение 3
1. Теоретическая часть 4
1.1. Сущность невербального общения 4
1.2. Элементы невербального общения 6
1.2.1. Кинесика 7
1.2.2. Такесика 10
1.2.3. Сенсорика 10
1.2.4. Проксемика 12
1.2.6. Голосовые характеристики 14
2. Описание и разбор конкретной деловой ситуации 16
Заключение 18
Список литературы 19