Мимика и жесты в деловом общении
Контрольная работа, 13 Марта 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Наверное, каждый может вспомнить, как прибегал к жестам и мимики. То, что жесты помогают людям разговаривать, известно давно. Мимика была всегда, она заложена в нашем сознании с самого рождения, с первых секунд нашего появления на свет. Взрослые люди владеют своим телом и умеют скрывать свои чувства, кто хорошо, кто плохо, но все без исключения дополняют свою речь жестами, а свои действия мимикой. И не только тогда, когда в силу немоты, возраста или болезни не могут говорить. В этом во всем помогает жесты и мимика, а иначе невербальный язык.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….2
МИМИКА………………………………………………………...3
1.1 Понятия и сущность мимики……………………………….5-6
1.2 Виды мимики…………………………………………………………7-8
1.3 Мимика в деловом общении……………………………..…....8-10
2. ЖЕСТЫ………………………………………………………….11
2.1 Понятие и сущность жестов ……………………………………...11-12
2.2 Группы жестов………………………………………………….....12-16
2.3 Жесты в деловом общении…………………………………...…..17-19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………...20-21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………
Файлы: 1 файл
Бутуханова Даша гр.13123.docx
— 44.04 Кб (Скачать файл)Понимать невербальный язык очень важно, и вот несколько причин знать его. Во-первых, слова могут выразить только какое то фактическое значение, и порой слов может не хватить. Чувства невозможно передать только словами, и на помощь приходит невербальный язык, а именно жесты и мимика. Во-вторых, знание невербального языка показывает насколько хорошо или плохо владеем собой. Он покажет в действительности, что о вас думают ваши собеседники. И, наконец, невербальное общение ценно особенно тем, что оно спонтанно и проявляется бессознательно. Поэтому, несмотря на то, что люди взвешивают свои слова и контролируют мимику, часто возможна утечка скрываемых чувств через жесты. Т.е. невербальные каналы общения редко поставляют недостоверную информацию, так как они поддаются контролю в меньшей степени, чем словесное общение.
И в заключение хочу добавить, что невербальный язык нужно понимать хорошо, потому что ваши знания помогут вам общаться с окружающем миром. Как бы хорошо вы не знали кого-то, никому не дано читать мысли других людей, поэтому все, что может улучшить, общение представляется ценным. Язык жестов и мимики может поспособствовать заведению в заблуждение или манипулированию людьми.
20
Однако, прежде чем использовать новые знания, подумайте чего вы хотите этим добиться.
21
Список литературы
- ru.wikipedia.org/wiki/Мимика
- Психология делового общения : [пособие] / И. И. Аминов. - М. : Омега-Л, 2006. – C.109 - (Успешный менеджмент).
- «Большая советская энциклопедия». Статья «Мимика». М.: - 3-е изд., том 16, 1974г. – С.252
- www.nar-oriental.ru
- Емельянов Б.В. Экскурсоведение.- М.: ЦРИБ «Турист», 1992г.
- Психология делового общения : [пособие] / И. И. Аминов. - М. : Омега-Л, 2006. – C.112. - (Успешный менеджмент).
- Аминов И.И. Психология делового общения. – М.: 2006. – С. 115
- Аллан Пиз, Барбара Пиз Язык телодвижений; (пер. с англ. Т.Новиковой). – М.: Эксмо, 2010. – 448с.: ил.
- Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. – Питер, 2002г. –720с.
- www.atma-spb.ru/psihologia/
114.shtml
22