Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2013 в 12:23, контрольная работа
Цель данной работы заключается в том, чтобы проанализировать типичные конфликтные ситуации возникающие в практике организации; выявить основные причины возникновения конфликтов; разработать некоторые рекомендации по их урегулированию и разрешению.
Введение 3
1. Источники и структура конфликта 5
2. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях 15
Заключение 23
Список использованной литературы 25