Конфликты и методы их разрешения
Реферат, 28 Ноября 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Современная наука об управлении признает, что конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности организации. Но закономерно встает вопрос, как следует относиться к конфликтам? Многие руководители либо стремятся подавлять конфликты, либо не хотят вмешиваться в них. Обе позиции ошибочны, ибо они приводят к значительным издержкам в деятельности организации. Первая позиция может препятствовать развитию нужных, полезных для организации конфликтов. Вторая — дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности.
Содержание работы
Психология конфликта
Типы конфликта
Причины конфликтов
Функции конфликтов и формы их разрешения