Конфликт и его виды

     Каждый  индивид выполняет набор определенных социальных, психологических и профессиональных ролей, и порой они входят в  противоречие порождающее внутренний конфликт.

     Особенностью  ролевых конфликтов можно назвать  то, что они способны влиять на психологию человека и его производительность, при чем как позитивно, так и негативно. А также способность ролевых конфликтов провоцировать конфликты межличностные.

     Для своевременного выявления ролевых  конфликтов среди сотрудников, необходимо постоянно наблюдать за поведением и особенностями индивидуально-психологического состояния сотрудников.  При возникновении  признаков, указывающих на наличие  ролевого конфликта, необходимо экстренно  принять меры по урегулированию конфликта.

     Для этого целесообразно провести ряд  управленческих и организационных  мероприятий, например, внести изменения  в работе, чтобы снять нагрузку с сотрудников, разъяснить им их роли, повысить квалификацию персонала и  улучшить условия труда.

     Если  эти меры не приносят позитивных результатов, можно направить сотрудников  на прохождение психотерапевтических процедур, например на прохождение  специальных ролевых игр.