Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Апреля 2014 в 10:14, доклад
Хочется начать непосредственно с определения термина проблемы:барьеры общения — это факторы, служащие причиной неэффективного взаимодействия, конфликтов или способствующие им. С психологической точки зрения к таким факторам можно отнести различия в темпераментах, характерах, манерах общения и эмоциональных состояниях общающихся партнеров.
Барьер темперамента возникает как следствие встречи двух людей с разными типами нервной системы.