Профилактика конфликтных ситуаций

настоящее время знание управленческой психологии помогает менеджерам практически во всех моментах их профессиональной деятельности. Одним из наиболее востребованных на настоящее время навыков и умений управленца является грамотное проведение профилактики конфликтов. В результате изучения специальной литературы, в которых представлена картина классического и современного социально-психологического знания, сложившегося в 90-е годы ХХ века, авторы практикуют одновременно и исследовательскую, и преподавательскую деятельность в области социальной психологии, что позволило учесть результаты современных исследований основных классических объектов социальной психологии: личности в группе, малых и больших социальных групп, межличностного и межгруппового взаимодействия.

Введение.
1. Определение конфликта.
2. Классификация конфликтов.
3. Распространённые способы профилактики конфликтов.
4. Способы оздоровления коллектива.
5. Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента.
Заключение.