Конфликты в организациях

Профессиональные исследования уделяют много внимания выделению, классификации, изучению конфликтов в организации с позиций установления: причин, сущности, содержания, форм проявления, последствий, определения типов, стадий, этапов, методов и средств конструктивного управления ими.
Одной из основных причин конфликта является отсутствие или утрата согласия между конфликтующими сторонами, что часто бывает обусловлено наличием разнообразных интересов, позиций, мнений, взглядов, идей и т.п. Если в процессе конфликта стороны имеют возможность выражать свои различия, это способствует тому, что выявляется большее количество альтернативных взглядов на проблему и это несет в себе позитивные моменты.

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Сущность, типы и причины конфликтов……………………………………..4
2. Уровни конфликта в организации…………………………………………….6
3. Методы управления конфликтом……………………………………………..8
Заключение……………………………………………………………………….11
Список литературы………………………………………………………………12