Этикет дарения подарков в разных странах

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ 

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ 

«БЕЛГОРОДСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ  КООПЕРАЦИИ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат по дисциплине «Психология  делового общения»

На тему: «Этикет дарения  подарков в разных странах»

 

 

 

 

 

                                                                Выполнил: студентка гр. ТР-21

                      Красенко. Е.

                                                                    Проверил: ст. преп. Садовая М. В

 

 

 

 

 

Белгород 2013г.

Традиции дарить подарки, похоже, уходят своими корнями в  историю, когда мудрецы - волхвы –  пришли с дарами для младенца Иисуса. Как рассказывается в Библии от Матфея:  "Придя в дом, увидели Младенца с матерью Марией, и они поклонились  и поклонились Ему. Тогда они  открыли сокровища свои, принесли ему дары: золото, ладан и смирну".

Искусство и традиции дарения  сильно отличаются в разных странах. Перед тем, как дарить что-либо кому-либо из другой культуры, ознакомьтесь с  этикетом дарения данной культуры.

В некоторых странах небольшой  подарок ожидают получить сразу  при первой встрече. В число таких  стран входят Япония, Индонезия, Филиппины, Южная Корея, Тайвань, Боливия, Колумбия, Коста Рика, Россия, Польша и Украина.

Китай

В Китае официальная политика рассматривает подарки как подкуп, поэтому, встретив категорический отказ, вежливо проявите понимание. После  окончания переговоров или деловой  встречи ваш подарок может  потерять видимость взятки.

Подносите подарок от лица своей компании, помня, что следует  оказать честь самому высокопоставленному  лицу компании.

Никогда не делайте одинаковых подарков служащим разных рангов или  статусов. Чем выше должность, тем  дороже должен быть подарок.

Ценность подарка соответствовать  уровню деловых отношений. Это требование относится как к индивидуальным, так и корпоративным подаркам. Дорогой подарок может соответствовать  случаю и обстоятельствам, но экстравагантность  может вызвать нежелательные  осложнения отношений и замешательство, если принимающая сторона не может  ответить тем же.

В китайской культуре важную роль играет символизм. Цвета и числа  имеют особое значение. Например, в  китайский Новый год деньги дарят  в красном конверте; сумма должна быть целой с четным количеством  банкнотов. Красный цвет приносит удачу, розовый и желтый – счастье. Число 8 – самое счастливое. Черный, белый  и синий цвета, а также четыре одинаковых предмета вызывают ассоциации со смертью и похоронами. То же самое  относится к часам, носовым платкам  и соломенным сандалиям. Острые предметы – ножи, ножницы и пр. – означают прерывание дружбы или отношений и, следовательно, не годятся в качестве подарка.

В Китае принято спрашивать у человека, что он хочет получить в подарок.

Никогда не преподносите деньги в качестве подарка в Китае.

Никогда не дарите часы –  они символизируют смерть (слово  «часы» созвучно в китайском слову  «смерть».

Букеты принято приносить  лишь в больницу или на кладбище. Поэтому, придя в гости, вместо цветов преподнесите хозяйке что-нибудь сладкое.

В Китае ценят парные подарки  – не дарите что-либо одно.

Япония

В японской культуре дарение  является видом искусства, которое  выражает чувства дружбы, уважения и благодарности. Огромное значение имеет церемония подношения подарка (яп. «omiyage»).

В японской культуре, подарочная упаковка не менее важна деталь, чем сам подарок:  он должен находиться в красивой подарочной коробке или  завернут в бумагу высокого качества, «фурошики». Качество и внимание к деталям являются отличительными чертами хорошего «omiyage».

Вручать подарок следует  с величайшим уважением. Так как  для японцев важен символизм, процесс дарения, сам подарок  может быть весьма скромным.

Следует прийти на первую деловую  встречу с красиво упакованным  подарком высокого качества, но не экстравагантным, однако дарить нужно в конце встречи.

Подношение подарка –  это проявление надежды на долгосрочные отношения, о чем надо сообщить, вручая подарок обеими руками и кланяясь. Японцы вежливо откажутся от подарка  один или два раза, и, приняв его, не станут рассматривать в присутствии  дарителя.

Не следует объявлять  в конце встречи о желании  преподнести подарок. Предупредите об этом в удобный момент во время  встречи.

Нужно помнить, что у японцев  существует два времени года (середина лета и конец года), когда они  традиционно получают подарки.

Хорошими подарками являются дорогие конфеты, фрукты и кондитерские изделия, привезенные из страны дарителя. Однако следует избегать продукции  с логотипом вашей компании.

В Японии верят, что подарок, состоящий из двух предметов, но не из четырех или девяти, приносит удачу.

Число 4 означает смерть. Красный  цвет ассоциируется с похоронами, поэтому, например, не следует дарить ручку с красными чернилами. В  категорию нежелательных подарков входят книги, ножи, ножницы и другие острые предметы.

В Японии принято, что если вам преподнесли подарок, то и  вы в ответ должны подарить.

Саудовская Аравия (мусульманские страны)

Обдумывая преподнесение  подарка представителю мусульманской  культуры, нужно помнить, что Коран  запрещает правоверным употреблять  алкоголь. Следовательно, на спиртные напитки, духи и другие спиртосодержащие жидкости распространяется запрет.

То же самое относится  к изделиям из свиной кожи, перьев и  моллюсков.

Нельзя выбирать в качестве подарка нижнее белье, ножи, произведения искусства (скульптуры, статуэтки, картины  и фотографии с изображением человеческого  тела, особенно обнаженного или полуобнаженного  женского тела) и все, что как-то связано  с собаками.

Хороший подарок – компас, помогающий мусульманину определить, в каком направлении находится  Мекка, к которой он должен обращаться лицом во время молитвы.

Подарки дарятся только очень  близким людям. Нельзя дарить подарки  замужним женщинам.

Подарки должны быть наивысшего качества. Очень ценятся подарки  ручной работы.

Нельзя дарить золотые  украшения или шелк мужчинам. Серебро  вполне премлемо.

Мусульмане обожают носить ароматические камфары – «итр». Самым популярным ароматом является «уд», который может стоить до  £1000 за унцию.

Допустимо принести сладости детям.

Подарки преподносят правой рукой или обеими руками. Левой  рукой никогда не пользуются, ибо  она считается нечистой.

Мусульмане спокойно откроют  подарок в вашем присутствии.

Никогда не хвалите и не восхищайтесь ничем из обстановки дома, одежды или аксессуара – хозяин будет обязан подарить понравившуюся  Вам вещь: этого требует незыблемый закон гостеприимства.

Индия (индуистские  страны)

В странах, исповедующих индуизм, корова – священное животное, поэтому  любые изделия из кожи дарить нельзя.

Вручение подарка производится правой рукой или обеими руками.

Израиль

Согласно традициям иудейской  культуры вина должны быть кошерными. Это строжайшее требование не распространяется на другие виды алкогольных напитков, поэтому можно преподнести бутылку  превосходного виски клиенту  или деловому партнеру, помня, что  покупать ее следует только в кошерном магазине.

Латинская и Южная  Америка

В латиноамериканских странах  красивым жестом считается, если, придя  в гости, вы преподнесете жене хозяина  коробку шоколадных конфет, хорошее  вино (но не производства этой страны) или красивый букет цветов.

Не дарите, однако, изделия  из кожи, т.к. наилучшая кожа производиться  именно здесь.

Европа

В европейских странах  не существует особых формальностей  или традиций, связанных с подарками. Но имеются и свои небольшие тонкости.

Приложенная к подарку  открытка, написанная от руки, подчеркнет ваше сердечное отношение.

В Бельгии, Франции, Германии, Италии, Португалии и Испании не следует дарить подарки с товарным знаком вашей компании. Если вы должны включить его в подарок, используйте  его только на упаковке. Если к подарку  прилагается красивая открытка, написанная от руки, получатель чувствует дополнительную теплоту и искренность дарителя.

При наличии деловых отношений  со страной, которая славится производством  определенной продукции, не следует  преподносить подобные изделия. Например, вино и изделия из кожи в Аргентине, пиво и вино в Германии, вино во Франции  и Италии, водку в России и Польше, ножницы в Финляндии, серебро  в Мексике.

Помните, что хризантемы во Франции символизируют похороны, а гвоздики являются непременным  атрибутом поминок. Также избегайте  числа 13.

В Германии не принято ходить в гости с пустыми руками. Немцы  обожают дарить и получать подарки  по любому поводу, но вручают в основном недорогие сувениры. Дорогостоящие  вещи дарить здесь не принято. Считается, что это обязывает ответить тем  же. А такая возможность, к сожалению, есть далеко не у всех. Прежде всего, ценится оригинальность, выдумка, творческий подход. В почете эксклюзивный подарок, особенно сделанный своими руками.

Ценятся подарки, которые  подчеркивают фантазию и хороший  вкус дарителя. Подарок не должен быть дорогим.

С недавних пор в Европе, как и в Северной Америке, практикуется традиция составлять списки необходимых  подарков на свадьбы и дни рождения и рассылать их приглашенным, которые  сами выбирают из списка и покупают подарок в определенном магазине, на который указал получатель.

Подарок необходимо открыть  сразу, иначе даритель может обидеться.

В России не принято дарить дешевые подарки. Ценятся практичные подарки.

США

В США бизнес-этикет запрещает  преподношение подарков (если это  не корпоративные подарки с символикой компании). Это считается взяткой. Каждая компания имеет свой этикет принятия и дарения подарков. Перед  тем как сделать бизнес-подарок, узнайте о правилах данной компании.

Однако, вполне приемлемо дарить корпоративные подарки стоящие до $35. Особенно это уместно в праздники.

Деньги в качестве подарка  можно дарить только ассистенту и  только в персональной открытке.

Принято дарить билеты на мероприятия, но лишь в том случае, если вы сами пойдете на это мероприятие.

В обычной жизни, индивидуальный подарок может быть любым (что  позволяет ваша фантазия).

Принято посылать «благодарственное» письмо дарителю на следующий день.

Сегодня во всех странах, особенно в европейских, особую популярность вновь приобретают подарки ручной работы (handmade). Такие подарки не только дороже стоят, но и дороже ценятся получателем.

И еще, ни в одной стране не принято передаривать ненужные вам  подарки другому. Особенно, если этот подарок изготовлен специально для вас.

Вручая подарок, не забудьте подарить своему собеседнику улыбку. Она расскажет о Ваших добрых намерениях лучше всяких слов.