Этические принципы делового общения

Целью контрольной работы является изучение понятия этики, морали этикета делового общения. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
Рассмотреть понятие и принципы делового общения;
Изучить соотношение понятий «мораль», «этика», «этикет» в деловом общении;
Охарактеризовать основные этические принципы делового общения;

Введение 3
1. Этика и мораль в деловом общении 4
1.1 Понятие и принципы делового общения 4
1.2. Соотношение понятий «мораль», «этика», «этикет» в деловом общении 7
2. Этические принципы делового общения 11
Заключение 17
Список использованной литературы 19