Деловое общение: спор

Конфликтология как зарождающаяся наука прежде всего опирается на синтез социально-психолого-педагогического знания о закономерностях, принципах, правилах разрешения конфликтов, а также методах их предвосхищения, с тем чтобы лица, в них участвующие, имели наименьшие потери и для себя и для окружающих.
В своём реферате я рассмотрел явление, чаще всего сопутствующее конфликтной ситуации – спор.

Введение ……………………………………………………………………….....…3
1. Спор, его цели и принципы …………………………………………………………… 4
1.1 Подходы спора ……………………………………………………………………………4
1.2 Принципы ведения спора ………………………………………………….....…...8
1.3 Критика в споре ………………………………………………………..……………10
2 Техника убеждения ……………………………………………………………… 14
Заключение ………………………………………………………….……………... 17
Список литературы ………………………………………………………………... 18