Взаимоотношение туропервтора и турагента

- Туроператор  несет ответственность перед  Турагентом за выполнение принятых  на себя обязательств при условии  выполнения последним требований  настоящего договора.

- Турагент несет ответственность перед Туроператором за выполнение принятых на себя обязательств при условии выполнения последним требований настоящего договора.

В случае возникновения  обстоятельств, препятствующих Туроператору или его контрагентам оказать  туристские услуги согласованного перечня в оговоренные сроки по не зависящим от Туроператора или его контрагентов причинам, он может без согласия Турагента:

- аннулировать  турпутевку, если к моменту аннуляции  Турагент не произвел оплату  или нарушил иные условия настоящего Договора;

- перенести  сроки проведения поездки, но  не более чем на 24 часа;

- произвести  замену отеля на отель, аналогичной  категории или выше;

- произвести  замену экскурсионной программы.

Если подобные изменения в составе туристских услуг привели к уменьшению их фактической стоимости, Туроператор возвращает Турагенту разницу в стоимости. Все споры, возникшие у Турагента с третьими лицами в связи с обстоятельствами, изложенными в настоящем пункте, разрешаются в соответствии с обязательственными отношениями Турагента с третьими лицами.

- В случае  если Туроператор внес в состав  туристских услуг изменения, отличные  от перечисленных  в заявке  и если в результате таких  изменений турист отказался от  туристских услуг, Туроператор  обязуется вернуть Турагенту фактически оплаченные к моменту отказа денежные средства. 

- В случае  непредоставления Туроператором  по его вине заказанных и  подтвержденных туристских услуг,  Туроператор обязан возместить  стоимость соответственно не  оказанных услуг Турагенту. 

- Туроператор не несет ответственности по возмещению денежных затрат за оплаченные туристские услуги, если турист в период обслуживания по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью предоставленных туроператором услуг и не возмещает туристу расходы, выходящие за рамки оговоренных в договоре и приложениях к нему туристских услуг.

- Туроператор  не несет ответственности перед  Турагентом или его клиентом  в случае изменения программы  тура по независящим от него  причинам, в том числе вследствие:

• угрозы военных действий, беспорядков, переворотов, катастроф
• технических поломок и механических повреждений самолетов, иных транспортных средств, систем бронирования транспортных компаний
• задержка и перенос рейсов транспортных компаний
• закрытие аэропортов, отмена автобусного и паромного сообщения и т.д.

- Турагент несет  полную ответственность за правильность  указанных в заявке паспортных  данных и действительность предоставленных  документов.

- Туроператор  не несет ответственность перед Турагентом и его туристами в случае невозможности осуществления принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Турагентом, либо нарушения Турагентом иных условий настоящего Договора или требований к документам.

- При отказе  туристов от тура Турагент  незамедлительно письменно информирует  Туроператора об отказе. Возврат  денежных средств  производится  в соответствии с п. 3.7. настоящего  Договора.

- При отказе  от подтвержденного тура с Турагента удерживаются расходы Туроператора связанные с бронированием тура (не менее 40 у.е.) а также штрафные санкции, составляющие (в зависимости от маршрута):

• отказ за 30 – 16 дней – от 25 % до 50% от общей стоимости тура
• отказ за 15 – 8 дней – от 50% до 75% от общей стоимости тура
• отказ за 7 дней и менее – от 75% до 100% от общей стоимости тура.

При отказе от подтвержденного  тура стоимость  авиабилетов и  иных проездных документов производится по правилам перевозчика. Стоимость  авиабилетов на чартерные рейсы и билеты,  проданные по групповому или иному специальному тарифу, не возвращается.

- В случае  нарушения туристами действующих  правил проезда и провоза багажа, правил проживания, причинения ущерба  имуществу перевозчика, гостиницы  штрафы взимаются с виновного лица в размерах, предусмотренных  действующим законодательством.

- Туроператор  не несет ответственности за  решения властей или ответственных  лиц (службы безопасности, таможенные  органы, сотрудники транспортной  организации, менеджеры отеля) об отказе в возможности перевозки и размещения в отеле, если турист: нарушил таможенные правила; находился в состоянии алкогольного опьянения; применял наркотики или другим образом нарушил правопорядок, или правила общественного поведения; нарушил правила пассажирских перевозок или правила проживания в гостиницах.

- Туроператор  не несет ответственности за  утрату туристом паспорта, билетов,  багажных квитанций и других  документов, а также за последствия  такой утраты. Туроператор не  несет ответственности за утрату личных вещей туристов.

- Туроператор  не несет ответственности   за возможные неточности, допущенные  в гостиничных и других рекламных  проспектах, если они изготовлены  без его участия и используются  в работе Туроператора как  вспомогательный материал.

- Туроператор  несет ответственность за своевременную  передачу необходимых для выдачи  въездной визы или загранпаспорта  соответствующим организациям. Туроператор  не несет ответственности за  действия официальных органов  России и иностранных посольств  и консульств, препятствующих выезду туриста (отказ в визе, задержка ее выдачи и т.д.), а так же за изменение сроков оформления въездных виз в посольствах и консульствах иностранных государств. В этом случае, полученные Туроператором денежные средства возвращаются Турагенту за вычетом фактически понесенных затрат, каковыми являются в том числе: консульский сбор, стоимость чартерных авиабилетов и билетов выписанных по групповым тарифам, штрафные санкции за аннуляцию бронирования гостиниц и иных услуг связанных с оформлением тура.

- В случае, если  государством, в которое совершается  тур не установлен разрешительный  режим въезда, либо оформление  визы производится при пересечении  границы данного государства,  Туроператор не несет ответственности  за наличие у туриста надлежаще оформленных въездных документов и действительность его загранпаспорта.

- В случае  не информирования туриста о  возможности страхования расходов, вызванных отменой поездки, Турагент  самостоятельно компенсирует материальные  потери туриста, возникшие в случае отказа в выдаче туристу визы, отказа туриста от тура по состоянию здоровья, в иных случаях предусмотренных условиями страхования.

- Стороны несут  ответственность перед туристом  за непредставление или представление  недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в соответствии с действующим российским законодательством.

- Сведения о  порядке и сроках предъявления  туристом требований о выплате  страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат содержаться в «Правилах взаимодействия с туристами по вопросам денежных выплат», разработанных в соответствии с договором страхования ФЗ «Об основах туристкой деятельности РФ» №132-ФЗ от 24.11.1996 г.

В пятом пункте описываются сроки действия договора, порядок разрешения возникающих  споров и иные условия взаимодействия компаний.

• Настоящий договор вступает в силу  с момента подписание сторон и действует в течении одного года. В случае, если ни одна из сторон, до истечении срока действия договора, не уведомит о своем желании расторгнуть договор, срок его действия продлевается на тот же срок.
• Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.
• Договор может быть расторгнут по инициативе  одной из сторон с обязательным письменным уведомлением  другой стороны и погашения задолженности между сторонами.
• В случае нарушения Турагентом своих обязательств по договору Туроператор имеет право расторгнуть настоящий договор немедленно после письменного уведомления Турагента.
• Все права и обязанности при расторжении договора или прекращении срока его действия прекращаются только после полного взаиморасчета сторон.
• Все изменения, дополнения к договору должны быть подписаны обеими сторонами. Переписка об условиях договора и прекращении его действия действительна только в письменном виде с оригинальной подписью руководителя или иного уполномоченного лица и печатью организации. Направления заявок Турагента и подтверждений или уведомлений о невозможности подтверждения от Туроператора допускается с использованием факсимильной, электронной связи или каналов Интернета.
• При возникновении споров, связанных с исполнением сторонами условий настоящего Договора, стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров. В случае не достижения соглашений в результате переговоров споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда.
• Содержание настоящего Договора, а также коммерческая, технологическая, экономическая или иная информация, полученная сторонами друг от друга в ходе реализации своих прав и исполнения своих обязанностей, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению без согласия другой стороны. Сторона, допустившая нарушение этого условия, обязана возместить контрагенту все понесенные им в связи с этим убытки в полном объеме.
• Настоящий договор составлен в двух  э<span class="dash0410_0431_0437_0430_0446_0020_0441_043f_0438_0441_043a_0430__Char" style="