Обслуживание VIP пассажиров
Курсовая работа, 24 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Среди большого числа пассажиров, пользующихся услугами авиатранспорта, можно выделить отдельные категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Оно заключается в том, что этим категориям путешественников предоставляются дополнительные удобства и услуги; обеспечивается надлежащий уровень безопасности при перевозке; предъявляются определенные требования государственных органов страны въезда и выезда и др.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………... 3
ГЛАВА 1: «Категории особо важных пассажиров, пользующимися VIP-услугами при авиаперевозках»………………………………….....4-5
ГЛАВА 2: «Виды VIP обслуживания и специальные помещения для обслуживания VIP-пассажиров»………………………………………5-12
ГЛАВА 3: «Порядок подачи «заявки» на обслуживание в VIP-зале»……………………………………………………………………13-14
ГЛАВА 4: «Условия пользования магнитными именными VIP-картами» (Таблица)…………………………………………………...15-17
ГЛАВА 5: «Обслуживание особо важных пассажиров в аэропорту вылета»………………………………………………………………...18-23