Этапы подготовки тура к реализации. Проектирование требований к процессу обслуживания туристов

Заключение 

Целью большинства  турфирм является ведение прибыльного  и продолжительного бизнеса. Для  достижения данной цели компаниям необходимо производить тот товар или  услугу, который удовлетворял бы нужды  потенциальных покупателей и  тем самым обеспечивал бы увеличение бизнеса. Планирование турпродукта - это важный компонент в развитии прибыльного и продолжительного бизнеса.

Таким образом, можно  сделать вывод, что туристский продукт  – это:

1.Право на тур,  предназначенное для реализации  туристу;

2. экономическая  категория, включающая: a) туры, объединенные их целесообразностью (познавательные и оздоровительные); б) туристско-экскурсионные услуги (размещение, питание, транспортные услуги); в) товары туристско-сувенирного назначения (карты, открытки, сувениры)

Турист, реализуя собственные  денежные средства в обмен на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности  в материальных и духовных благах.

Туристский продукт  – это любая услуга, удовлетворяющая  потребности туристов во время путешествий  и подлежащая оплате их со стороны. В действительности турист приобретает  не продукт как таковой, имеющий  определенный набор свойств, а его  способность удовлетворить некую  потребность. Следовательно, для туристского  предприятия огромное значение имеет  предоставление и распространение  не свойств своего продукта, а реальной пользы и выгоды от него для своего клиента.

Можно сказать, что  создание и продвижение тура по привлекательной  цене, «завоевание» известности и  качественности предоставляемых услуг  с целью получения положительного экономического результата – главная  задача деятельности туристской фирмы.

Результатами деятельности туристической фирмы являются: доходность, спрос и предложение данного  туристского продукта на рынке, надежность, качественность услуг, сотрудничество с другими предприятиями туристической  индустрии.

Список литературы  

1. Папирян Г.А. «Международные экономические отношения: Экономика

туризма». Москва, 2009г.

2. Саратовцев Ю.И.  «Технология туризма», учебное пособие.  С.-Пб.,

СПбГИЭУ, 2008г.

3. Квартальнов В.А.  «Туризм». Москва, 2007г.

4. Ефремова М.В.  «Основы технологии туристского  бизнеса». Москва, 2003г.

5. Квартальнов В.А., Зорин И.В. «Туризм и отраслевые  системы». Москва,

2008г.

6. Е.Л. Ильина  «Туроперейтинг: организация деятельности». Москва, 2008г.