Поведение потребителей
Контрольная работа, 20 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Процесс покупки начинается с того, что покупатель осознает проблему или нужду. Он чувствует разницу между своим реальным и желаемым состоянием. Нужда может быть возбуждена внутренними раздражителями. Одна из обычных человеческих нужд - голод, жажда, секс - возрастает до порогового уровня и превращается в побуждение
Содержание работы
1. Процесс принятия решений о покупке. Предпокупочная деятельность... 3
2.Общественная и государственная защита потребителя и его прав............ 8
Литература..................................................................................................... 14