Особенности ролевого конфликта

Особой разновидностью конфликтов на предприятии являются ролевые конфликты, как процесс внутренних психологических противоречий сотрудников, отражающих их восприятие своей социальной и психологической роли.
Необходимо управление процессом развития ролевых конфликтов, задачей которого является предотвращение возникновения отрицательного взаимодействия, а также формирование в неминуемых конфликтных ситуациях конструктивного характера.1

Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Особенности ролевого конфликта…………………………………4
Понятие ролевого конфликта, социального статуса и социальной роли………………………………………………………………….4
Психологические роли и ролевые конфликты…………………..6
Типы, виды и причины ролевых конфликтов……………………9
Особенности ролевого конфликта……………………………….11
Глава 2. Организационные методы решения ролевых конфликтов…......13
Заключение……………………………………………………………………19
Список литературы………………………………………………………….