Основы деловых коммуникаций

Общение можно рассматривать в разных аспектах. Первый и важнейший аспект – человек в мире коммуникаций, в процессе обмена информации. Связанные с этим вопросы касаются теории и практики коммуникации, ее социальных институтов и особенностей социальной деятельности. Другой аспект общения – его структура, виды, типы.
В общении обычно преследуются определенные цели, поэтому надо различать стратегию и тактику достижения целей. Это подводит к стилю делового общения, его принципам и правилам.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..3
§1. Структура общения…………………………………………………5
§2. Место коммуникаций в структуре общения………………………9
§3. Процесс обмена информацией и его этапы……………………….13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………15
Библиографический список……………………………………………18