Медиация. Посредничество в конфликтах

Книга состоит из предисловия, семи частей, которые делятся на главы и списка литературы. Как написано в предисловии, наиболее важные моменты медиации описаны в первой части книги. Остальные главы дают более широкое представление о концепции и ее основах. Первая часть «Медиация: о самом важном – коротко» дает краткий обзор по теме. В ней дается определение понятию «медиация», рассказывается, где и когда ее применять, описаны признаки метода техники медиации, роль медиатора и его основные приемы. Во второй части книги «Основы» говорится о том, как обращаться с конфликтами. Автор выдвигает два типа разрешения конфликта: деструктивное и конструктивное, сообщает об уровнях конфликта и его обработки.

Введение ………………………………………………………………………3
Глава I. Характеристика техники медиации………………………………...5
Глава II. Технология медиации………………………………………………7
§ 1. Предварительная фаза……………………………………………………7
§ 2. Медиативная беседа и фаза реализации………………………………...7
Глава III. Медиация в политике……………………………………………...9
Заключение …………………………………………………………………..10
………………….11