Конфликт в организации: содержание и технология разрешения
Дипломная работа, 04 Мая 2015, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является изучение возникновения, развития и разрешения конфликтов на примереорганизации ООО «Интерсервис».
Объектом исследования данной работы является изучение конфликтных ситуацийв организации ООО«Интерсервис».
Содержание работы
Введение
Глава 1.Характеристика конфликтов в организации, как метод социального явления
1.1. Понятие организации
1.2. Понятие конфликтов
1.3. Классификация конфликтов
1.4. Функции и динамика конфликтов
Глава 2. Технология разрешения конфликтов в трудовой сфере
2.1.Причины возникновения конфликтов
2.2. Метод разрешения конфликтов
Глава 3.Способы разрешения конфликтов на примере организации ООО «Интерсервис»
3.1. Общая характеристика организации
3.2. Исследование конфликтных ситуаций в организации
3.3.Разрешение конфликтных ситуаций в организации ООО«Интерсервис»
Заключение
Список литературы