Культура речи и деловое общение

Эффективное ведение беседы чрезвычайно тяжелое дело. Известно, что специальная методика ведения бесед помогает лишь в семи случаях из десяти достигнуть максимального результата, а в остальных он лишь хороший. Отсутствие умения вести деловую беседу, в частности у юриста, менеджера является пробелом в их профессиональной подготовки и экономически обходится намного дороже, чем это кажется на первый взгляд. Правильное поведение деловых бесед способствует приросту производительности труда на 20-30%. Некоторые фирмы за рубежом имеют в своих штатах специалистов-беседчиков, идеально владеющих искусством деловой беседы.

Введение.
1.Особенности деловой беседы и подготовка к ней.
2.Речевые приемы, применяемые в ходе беседы.
3.Приемы активного слушания.
4. Практическое задание. Сценарий деловой беседы.
Заключение.
Список используемой литературы.