Гостиничное дело

Содержание

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ  ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………….3 1.1Всемирная туристская организация  –  ВТО………………………………………………………………………3 Международная ассоциация воздушного транспорта – IATA……………………………………………………………………..5 3.Международная организация гражданской  авиации –  ICAO……………………………………………………………………..8 4.НАЦИОНАЛЬНЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ  ОРГАНИЗАЦИИ………………………………………………………..9 5.Российский союз туриндустрии  -  РСТ……………………………………………………………………….10 6.Российская Ассоциация Социального Туризма  -  РАСТ……………………………………………………………………...13 Список литературы………………………………………………………14

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.МЕЖДУНАРОДНЫЕ  ТУРИСТИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Всемирная туристская организация – ВТО

(World Tourism Organization - WTO)

Всемирная туристская организация  на сегодняшний день - самая известная  и признанная в туристском мире. ВТО была основана 2 января 1975 г. путем  преобразования неправительственного Международного союза официальных  туристских организаций (МСОТО) в межправительственную организацию, действующую под патронажем ООН. Сейчас ее действительными членами  являются более 105 государств, несколько  ассоциированных и свыше 150 присоединившихся членов (туристские фирмы, авиакомпании, международные организации и  пр.).

Устав ВТО был принят 27 сентября 1975 г. Начиная с 1980 г. эта дата отмечается как Всемирный день туризма. Ежегодно Всемирный день туризма проводится под определенным девизом. Каждые 4 года ВТО созывает сессии Генеральной  ассамблеи, между которыми работает исполком Генеральной ассамблеи  ВТО. Штаб-квартира ВТО находится  в Мадриде (Испания). ВТО преследует следующие цели:

• ускорять и расширять содействие туризма (международного и внутреннего) миру, взаимопониманию, здоровью и процветанию  людей повсюду в мире;

• давать людям возможность иметь  доступ к образованию и культуре во время путешествий;

• улучшать стандарты проживания и пребывания в менее развитых районах мира посредством помощи в обеспечении необходимой материально-технической  базы для иностранного туризма и  развития транспортных путей, соединяющих  с данными регионами;

• расширять возможности стран, принимающих туристов, и тем самым  вносить вклад в их экономику;

• выступать в роли международного агентства по координации и сотрудничеству между странами;

• предоставлять услуги членам наиболее значимых для совета национальных организаций  в области туризма;

• определять темы пленумов и заседаний, а также координировать туристские интересы стран - участниц, включая  как национальные туристские организации, так и профессиональные секторы  и организации, представляющие интересы путешествующих;

• устанавливать постоянную взаимосвязь  между различными объединениями  туроператоров;

• реализовывать все вышеуказанное  наиболее действенным путем.

В основном деятельность ВТО концентрируется  на информативном продвижении туризма, расширении его значимости и преимуществ, опасностей, а также создании новой  материально-технической базы. Организация  пытается упорядочить действия различных  наций в туризме путем разработки и введения определенных принципов  в области международного туризма. ВТО является основным представителем туризма в ООН и действует  как самый авторитетный орган  в мировом туризме. Кроме того, ВТО разрабатывает международные  документы (акты) и следит за их исполнением, а также и за реализацией уже  существующих правил, поощряя разрешение международных туристских разногласий.

ВТО также выступает в качестве организации по обмену информацией и поощряет применение новых разработок и знаний в области развития туризма и реализации маркетинга. Одна из важнейших задач ВТО - исследования, которые включают в себя изучение статистики по международному туризму, изобретение новых методов измерения, прогнозирование, разработку и маркетинг - все это может быть использовано национальными туристскими организациями в их деятельности. Исследовательская деятельность ведет к увеличению методов статистики.

ВТО представляет регулярный отчет  о состоянии мирового туризма, который  учитывает как достижения, так  и препятствия для дальнейшего  развития туристской индустрии.

ВТО предпринимает попытки содействовать  мировому туризму через исключение или ограничение правительственного вмешательства в международный  туризм, так же как и в процесс  стандартизации требований к паспортам, визам, регистрациям в полиции, въездным формальностям и т. д. ВТО обеспечивает техническую поддержку развития стран, в особенности стран - членов ООН.

Цель ВТО состоит в том, чтобы  развивая туризм, стимулировать экономическое  развитие, создавать рабочие места, поощрять меры по защите окружающей среды  и памятников культурного наследия, а также способствовать установлению мира, повышению благосостояния и  уважению гражданских прав.

В 2003 г. в состав Организации входили 141 страна, 7 территорий и около 350 Присоединившихся членов, представляющих предприятия  частного сектора, учебные заведения, туристские ассоциации и местные  туристские администрации.

 

2.Международная  ассоциация воздушного транспорта

(International Air Transport Association - IATA)

IATA - всемирная организация для  всех международных авиаперевозчиков, основанная в 1919 г. и реорганизованная  по окончании второй мировой  войны в 1945 г. IATA представляет  собой профессиональную ассоциацию  авиационных компаний, осуществляющих  международные рейсы. Главная  ее функция - упорядочение международного  коммерческого авиационного сообщения,  введение единых для всех членов  правил и процедур и установление  согласованных тарифов на пассажирские  авиаперевозки на международных  маршрутах.

Высший орган IATA - ежегодная Генеральная  ассамблея, на которой выбирается президент  и исполнительный комитет. Цель IATA - реализация политики международной  организации гражданской авиации (1САО).

IATA - это содействие перемещению  людей, почты и грузов из  одной точки мира в другую, используя различные комбинации  маршрутов воздушной сети. Резолюции,  принятые на транспортных конференциях IATA, касаются не только билетов,  но и путевых листов, документов  на багаж, а также других  подобных бумаг. Эти резолюции  унифицируют и координируют процедуры  расчетов и позволяют ускорить  бронирование и связь между  авиакомпаниями. Организация также  создала и проработала жесткий  список тарифов и маршрутов.  При ее содействии стало возможным  соединение воздушных трасс многих  частных авиакомпаний в единую  систему, работающую на благо  путешествующих.

Установление тарифов - одна из важнейших  составляющих работы IATA. Необходимость  согласования тарифов среди всех авиакомпаний - членов IATA - это одновременно и политика, и практика, т. к. все  тарифы международных авиакомпаний контролируются правительствами стран - владельцев авиакомпаний. Каждая страна - хозяйка своего пространства, она  может запретить или разрешить  вторгнуться на свою территорию и  поставить те условия, которые данную страну устраивают.

Конференции IATA проводятся после того, как правительства стран - членов организации решаются на взаимовыгодные договоренности по установлению тех  перевозчиков, которые в дальнейшем будут обслуживать их территории. Транспортные конференции IATA, безусловно, являются очень важными для правительств стран - членов IATA. И плюс ко всему все правила, установленные Ассоциацией, должны быть одобрены правительствами всех стран - участниц.

Членами IATA являются 259 авиакомпаний, совершающие международные полеты. На долю этих авиакомпаний приходится около 95 % международного регулярного  сообщения. Авиакомпания «Аэрофлот» является членом IATA с 1989 г., членами IATA являются также российские авиакомпании «Трансаэро», «Пулково», «Домодедовское ПО», «Внуковские авиалинии».

Для того чтобы стать членом IATA и участником конференции, авиакомпании необходимо иметь сертификат, подтверждающий регулярность перевозок данной авиакомпании, выдаваемый правительством, который  подходит для членства в Международной  организации гражданской авиации (1САО). IATA является членом 1САО.

Услуги по аккредитации туристских агентств при Ассоциации предоставляются Корпорацией пассажирских услуг (Passenger Network Services Corporation - PNS).

В ходе своей деятельности IАТА  условно делит всю территорию земного шара на три больших региона, или конференции, и пытается добиться установления согласованных тарифов  на перевозки и единых стандартов  на обслуживание  как в рамках каждой конференции, так и между ними:

1. Северная и Южная Америка  и часть Тихоокеанского региона  к востоку от международной  линии раздела дат;

2. Европа, Африка и Ближний Восток;

3. Азия, Австралия и часть Тихоокеанского  региона к западу от международной  линии раздела дат.

Туристские агентства участвуют  в деятельности 1АТА через ее специальное  отделение - Международную организацию  агентов авиакомпаний (International Airlines Travel Agents Network -IATAN).

Каждому турагентству, прошедшему процедуру  аккредитации и соответствующему определенным требованиям, присваивается номер, служащий своего рода визитной карточкой  при осуществлении расчетов с  авиакомпанией и другими участниками  отрасли.

IATAN следит за соблюдением правил  и стандартов деятельности, единых требований к финансовому положению турагентств, продающих авиабилеты на международные авиарейсы, и выполняет функции связующего звена между туристскими агентствами и авиакомпаниями - членами 1АТА.

 

3.Международная организация гражданской  авиации

(International Civil Aviation Organization - ICAO)

Учреждена Чикагской конвенцией в 1944 г., работает под эгидой ООН. Деятельность ICAO основана на равенстве наций относительно деятельности индустрии воздушного транспорта. Главной задачей ICAO является развитие и обеспечение безопасного, специализированного и экономически эффективного международного рынка  авиаперевозок согласно международным  стандартам и нормам.

Организация ставит перед собой  следующие цели:

 • обеспечивать безопасность  и контролировать рост и развитие  международной гражданской авиации  во всем мире;

• поддерживать и поощрять процессы создания и использования воздушных  средств с учетом охраны окружающей среды;

• поддерживать и поощрять создание воздушных коридоров, аэропортов и  различных удобств, условий для  нужд международной гражданской  авиации;

• как можно лучше выполнять  основные требования людей к авиатранспорту: безопасность, качество обслуживания, регулярность полетов, экономичность;

• поощрять экономические меры по предотвращению необоснованных соперничеств между авиакомпаниями разных стран;

• убедиться в том, что права  стран - участниц ICAO полностью соблюдаются  и каждая страна имеет реальную возможность  владеть и управлять международной  авиакомпанией;

• избегать дискриминаций между  странами - членами ICAO;

• пропагандировать безопасность полетов;

• способствовать развитию международной  гражданской авиации.

Членами ICAO являются 183 государства (в  том числе Россия). ICAO работает в  тесном контакте со следующими организациями:

• Международный информационный союз;

• Всемирная метеорологическая  организация;

• Международный союз электрических  сообщений (коммуникаций);

• Всемирный почтовый союз;

• Всемирная организация здравоохранения;

• Международная морская организация.

4.НАЦИОНАЛЬНЫЕ  ТУРИСТИЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

На национальном уровне в нашей  стране также созданы и активно  действуют неправительственные  общественные туристские организации, помогающие отечественному туристскому бизнесу решать проблемы развития. Среди них можно назвать такие, как:

- Российский союз туриндустрии (РСТ), созданная в 1993 г. в целях координации агентской деятельности в пределах страны и за рубежом, представительства в международных туристских организациях, оказание помощи в маркетинге агентствам – членам ассоциации;